Alle vacaturesOpen sollicitatieOver Zorg van de Zaak

Contractmanager R&Z

Solliciteer meteen

Wat ga je doen?

Vanuit de missie dat mensen gelukkiger zijn wanneer zij werken, ben je als contractmanager verantwoordelijk voor het correct inregelen van het afgesproken klantproces. Je maakt deel uit van een kernteam dat verantwoordelijk is voor een specifieke klantenportefeuille. Je stelt in samenspraak met de leden van het kernteam een concept klantjaarplan op. De realisatie van dit jaarplan dient te leiden tot:

  • uitstekende klant- en cliënttevredenheid (customer intimacy)
  • groeiend marktaandeel en groei in de mate van cross- up- en deep-sell (formule leadership)
  • medewerkertevredenheid en duurzaamheid van het personeel (thought leadership)
  • financiële duurzaamheid van de organisatie (operational excellence).
  • Resultaatgebieden:

  • De contractmanager beoordeelt de klantvraag en aanbieding op maak- en haalbaarheid en de geldende beleidsregels. Indien hij/zij afwijkingen contstateert, geeft hij/zij advies over de consequenties en draagt alternatieven aan;
  • De contractmanager regisseert en coördineert de vastlegging van contractueel gemaakte afspraken in verschilende besturingsystemen. Hij/zij geeft daarbij functionele sturing aan diverse afdeling binnen Zorg van de Zaak voor de uitvoering hiervan;
  • De contractmanager adviseert gevraagd en ongevraagd het kernteam over de mogelijkheden en beperkingen van de verschillende besturingssystemen met betrekking tot klanten en te maken contractafspraken;
  • De contractmanager signaleert knelpunten bij het in de systemen vastleggen van de contracten en bij het nakomen van de wederzijdse contractuele verplichtingen en zorgt voor of verzorgt oplossingen in samenwerking met de intern verantwoordelijke afdelingen;
  • De contractmanager is het aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot technische en procesmatige zaken;
  • De contractmanager bewaakt de tijdig-, volledig- en juistheid van facturatie op klantniveau;
  • De contractmanager lost binnen de eigen klantportefeuille zelfstandig incidenten met klanten en interne partijen op;
  • De contractmanager neemt actief deel in verbeterprojecten;
  • De contractmanager verzorgt het relatiebeheer met IT-contactpersonen van de klant;
  • De contractmanager bezoekt samen met de accountmanager klanten bij complexe vraagstukken op het gebied van processen en systemen.
  • Wat breng je mee?

    Als contractmanager ben je analytisch en pragmatisch ingesteld. Voor jou telt het resultaat voor de klant en voor de organisatie. Je bent in staat en je hebt er plezier in om een brug te slaan tussen de verschillende afdelingen die nodig zijn om de afgesproken dienstverlening te realiseren. Ook fungeer je binnen het klantteam als financieel aanspreekpunt.

  • HBO werk- en denkniveau verkregen door relevante werkervaring en/of een gerichte vooropleiding (bijvoorbeeld: Commerciële Economie, Bedrijfskunde);
  • Cijfermatig inzicht;
  • Procesdenker, planmatig, autonoom en authentiek;
  • Communicatief sterk in woord en geschrift;
  • Kennis van Excel;
  • Ervaring met gegevensanalyse;
  • Commercieel inzicht, oftewel kansen signaleren en benutten;
  • Wat bieden wij?

    Een interessante, uitdagende functie in een ambitieuze werkomgeving die volop in ontwikkeling is. Om deze functie goed te kunnen vervullen verwachten we dat je 24 tot 40 uur beschikbaar bent. De standplaats is Utrecht en is voor het klantteam Retail & Zakelijk.

    Over ons

    De dienstverlening van Zorg van de Zaak is erop gericht om mensen optimaal te laten functioneren in hun baan. Onze bedrijfsartsen bieden advies, inzicht en oplossingen over de mate van inzetbaarheid en de benodigde zorg die nodig is om gedeeltelijk of geheel te kunnen terugkeren in werk. In dat kader bieden wij preventie, verzuimbegeleiding, re-integratie en medische keuringen. Omdat wij geloven dat mensen gelukkiger zijn als ze kunnen deelnemen in werk en maatschappij. Met dat gedachtegoed streven we ernaar mensen gezond en inzetbaar te houden en mensen zo optimaal mogelijk te laten functioneren Zorg van de Zaak is de landelijke arbodienst die deel uitmaakt van het Zorg van de Zaak Netwerk. Zorg van de Zaak Netwerk is een uniek netwerk dat bestaat uit diverse organisaties op het gebied van bedrijfs¬gezondheidszorg, leefstijlzorg en medische zorg.

    Interesse?

    Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Hedi Meis, Klantteamleider,via hedi.meis@zorgvandezaak.nl of 06-39086690. Heb je interesse in deze vacature, reageer dan met jouw CV en motivatie naar sollicitanten@zorgvandezaak.nl, t.a.v. Leoni Diel, HR adviseur a.i..