Introductie
Krijg jij energie van samen met je collega’s bedrijven te helpen Vitale organisaties te worden ? Heb jij goede ideeën hoe we onze dienstverlening steeds kunnen blijven verbeteren, toon je echte belangstelling en heb je een goed luisterend vermogen ? Dan ben jij van harte welkom als Contractregisseur bij Zorg van de Zaak Arbo bedrijf Verzekeren- Volmachten om samen met de collega’s van de contractadministratie onze huidige klanten tevreden te houden.
Bij Zorg van de Zaak word je uitgedaagd om dagelijks een belangrijke bijdrage te leveren aan een optimale dienstverlening voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, inrichten en beheersen van afgesproken klantprocessen.
Organisatie
Zorg van de Zaak Netwerk levert dienstverlening die nodig is om medewerkers van onze opdrachtgevers gezond aan het werk te houden. Binnen onze organisatie werken specialisten samen op het gebied van bedrijfsgezondheidszorg, leefstijlzorg en medische zorg. Onze visie is dat werken gelukkiger maakt. Wie gezond en prettig werkt, verzuimt minder, is productiever en draagt bij aan een beter bedrijfsresultaat. Zorg van de Zaak Netwerk helpt bedrijven daarom om hun mensen optimaal aan het werk te krijgen en te houden. Dat is winst voor werkgever én werknemer.
Functie
• Je beoordeelt de klantvraag en aanbieding op maak- en haalbaarheid en de geldende beleidsregels. Bij afwijkingen geef je advies over de consequenties en draag je alternatieven aan
• Je regisseert en coördineert de vastlegging van contractueel gemaakte afspraken in het systeem en geeft functionele sturing aan diverse afdelingen binnen Zorg van de Zaak voor de uitvoering hiervan
• Je signaleert knelpunten bij het in de systemen vastleggen van de contracten en bij het nakomen van de wederzijdse contractuele verplichtingen en zorgt of verzorgt oplossingen in samenwerking met de intern verantwoordelijke afdelingen
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot technische en procesmatige zaken en bewaakt de tijdig-, volledig- en juistheid van facturatie op klantniveau
• Je lost binnen de eigen klantportefeuille zelfstandig incidenten met klanten en interne partijen op en neemt actief deel in verbeterprojecten
• Je verzorgt het relatiebeheer met IT-contactpersonen van de klant en bezoekt samen met de regiomanager klanten bij complexe vraagstukken op het gebied van processen en systemen
• Je analyseert, rapporteert en adviseert over de ontwikkeling van de klantportefeuille in relatie tot het rendement, de kwaliteit van dienstverlening en capaciteit
• Je fungeert binnen het Arbo bedrijf als financieel aanspreekpunt
Functie-eisen
• Je bent een analytisch en pragmatisch ingestelde teamspeler
• Je bent een kei in organiseren en hebt er plezier in een brug te slaan tussen collega’s die nodig zijn om de afgesproken dienstverlening te realiseren
• Optimale dienstverlening staat bij jou op 1 en je weet een klantvraag altijd te vertalen naar een passende en wanneer nodig onderscheidende oplossing
• Je bent een autonome en authentieke procesdenker die planmatig te werk gaat
• HBO werk- en denkniveau verkregen door relevante werkervaring en / of een gerichte vooropleiding (bijvoorbeeld: Commerciële Economie, Bedrijfskunde)
• Je bent communicatief sterk in woord en geschrift, hebt kennis van Excel en ervaring met gegevensanalyse
Aanbod
• Een goed salaris passend bij jouw opleiding, kennis en ervaring. De functie is ingedeeld in schaal 9 van de cao Zorg van de Zaak
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden vanuit onze CAO, o.a. ruime verlofregeling, à la carte regeling met vitaliteitsregeling en collectiviteitskortingen bij diverse zorgverzekeraars. Zorg van de Zaak faciliteert onder andere in jouw sportabonnement en de aanschaf van een fiets
• 31 vakantiedagen op fulltime basis (40 uur per week)
• Een uitdagende en dynamische functie binnen een organisatie die altijd in beweging is.
Als contractregisseur bij Zorg van de Zaak mag jij verder het volgende verwachten:
Fijne werksfeer. Je gaat aan de slag bij een vooruitstrevende organisatie op het gebied van bedrijfsgeneeskundige zorg. Je beweegt je in een ambitieuze omgeving die altijd volop in ontwikkeling is. De werksfeer bij Zorg van de Zaak laat zich omschrijven als inspirerend, warm, loyaal en samen.
Goed opleidingsklimaat. Kom je bij ons werken, dan zorgen wij ervoor dat jij jouw werk zo optimaal mogelijk kan doen en helpen wij je graag in je verdere ontwikkeling
Inlichtingen
Voor specifieke vragen bel of mail Leo van Veen, via 06-55120993 / leo.van.veen@zorgvandezaak.nl
Sollicitatie
Herken jij jezelf in dit profiel en wil jij graag voor ons werken? Reageer dan direct !