Introductie

Mensen versterken in hun werk. Dát maakt hen gelukkig. Hoe je daar invloed op hebt? Door als klantteam assistente bij Zorg van de Zaak medewerkers sterk aan het werk te houden. Heb jij goede ideeën hoe we onze dienstverlening steeds kunnen blijven verbeteren en werk jij met aanstekelijk enthousiasme? In ons bedrijfsgezondheidsnetwerk hebben we alle specialisten. En vanuit samenwerking bouw je mee aan vitale organisaties met ijzersterke teams. Dat doe je specifiek voor het arbobedrijf Openbaar Bestuur & Dienstverlening in de regio Zuidoost.

Organisatie

Iedereen sterker aan het werk

Werken en meedoen in onze samenleving. Dat is waar mensen gelukkig van worden. En bij Zorg van de Zaak zorgen wij ervoor dat zij dat op een gezonde manier en met plezier blijven doen. We denken in kansen en mogelijkheden. Voor organisaties én medewerkers. Uitdagingen zijn er zeker en daar helpen wij graag bij. Daarom zijn we een bedrijfsgezondheidsnetwerk met verschillende arbodiensten en interventiebedrijven. En vanuit die kracht en samenwerking, werken we aan een gezonder, vitaler en gelukkiger Nederland. Dát is Zorg van de Zaak.


Samenwerken vanuit Zorg van de Zaak

Vanuit de bedrijfsgezondheidszorg van Zorg van de Zaak draag je bij aan het welzijn van organisaties en hun medewerkers. Dat doe je in een enthousiast en hecht team. We delen veel met elkaar. En natuurlijk maken we ook graag tijd voor ontspanning en gezelligheid.

Functie

Jij ziet wat ertoe doet als klantteam assistente

Je bent samen met de klantassistenten van de regio Zuidoost verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van onze bedrijfszorgprofessionals (bedrijfsartsen, praktijkondersteuners en inzetbaarheidscoaches). Je hebt contact met cliënten en klanten op een uitvoerend niveau over de basisdienstverlening. Voor jou telt het resultaat voor de klant en voor de organisatie.

Je bent in staat en je hebt er plezier in om een brug te slaan tussen de verschillende afdelingen die nodig zijn om de afgesproken dienstverlening te realiseren. Dit doe je natuurlijk niet alleen! Je valt onder hiërarchische leiding van de Manager Klantteam en werkt intensief samen met de klantteam assistenten in jouw regio en de klantteam coördinator van de regio’s Zuidwest en Zuidoost. Daarnaast werk je ook regio overstijgend met de andere klantteams. Verder ben je bezig met:

  • Je bent het 1e aanspreekpunt voor cliënten en klanten handelt waar mogelijk klantvragen zelfstandig af of zet deze uit bij de klantteam coördinator.
  • Je zet vragen van de klant uit in de organisatie en zorgt ervoor dat deze tijdig teruggekoppeld worden.
  • Multidisciplinair agendabeheer voor de professionals;
  • Signaleert capaciteitsissues bij professionals en bespreekt deze met de klantteam coördinator;
  • Handelt de dagelijkse werkvoorraad af (e-mail/werkvoorraadlijsten/af te ronden acties etc.);
  • Medeverantwoordelijk voor de (minimale) bezetting en bereikbaarheid van het klantteam van 8.00 tot 17.00 uur;
  • Zorgt dat de agenda’s van de professionals zijn ingericht volgens de richtlijnen agendabeheer en instructie tijdschrijven;
  • Voert leadwerkzaamheden uit voor jouw professionals in het (medisch) team en overlegt wekelijks met jouw professionals.

Functie-eisen

Jouw talent maakt het beter

Kansen zien en durven pakken. Je bent een echte teamspeler en sparringpartner voor zowel klanten als collega’s. Je werkt efficiënt en planmatig en je bent een kei in organiseren. Dat gaat bij jou vanzelf. Je ziet het goede in de situaties en de mensen om je heen. Jij denkt in oplossingen, niet in problemen. Verder heb/ben jij:

  • MBO werk- en denkniveau verkregen door relevante werkervaring en/of een gerichte vooropleiding;
  • Je draagt bij aan binding en teamspirit
  • Je bent ijzersterk in plannen & organiseren
  • Optimale dienstverlening staat bij jou op 1
  • Je bent en werkt klant- en oplossingsgericht
  • Je behoudt gemakkelijk het overzicht en je weet het hoofd koel te houden op drukke momenten.
  • Je bent in staat om (IT) systemen/programma’s je snel eigen te maken
  • Je bent beschikbaar voor 32-40 uur

Aanbod

Jij zorgt voor anderen en wij voor jou. En dus kan jij je verder ontwikkelen in een veilige en gezonde omgeving vol werkplezier. De werklocatie is Amersfoort maar daarnaast is het hybride werken volledig ingevoerd bij Zorg van de Zaak.

Verder krijg je van ons op basis van een 40-urige werkweek:

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.628,- en € 3.779,- (bruto per maand op fulltime basis en afhankelijk van jouw opleiding, kennis en ervaring), schaal 4 volgens de cao Zorg van de Zaak;
  • Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per thuiswerkdag;
  • 25 vakantiedagen en 6 ATV-dagen;
  • € 0,28 cent per kilometer voor zowel woon-werkverkeer. Reizen met het ov vergoeden we volledig;
  • Een persoonlijk inzetbaarheidsbudget van € 500 netto;
  • Toegang tot onze FiT Club. Een gezellige club, die allerlei activiteiten organiseert. Waar ontmoeten, ontspanning en vitaliteit centraal staan.

Inlichtingen

Heb je nog vragen over de functie-inhoud of de sollicitatieprocedure? Clay Gunther, manager klantteam, vertelt je hier graag meer over via 06-51928419 of clay.gunther@zorgvandezaak.nl. Een WhatsApp sturen mag natuurlijk ook.

Sollicitatie

Samen maken wij organisaties en medewerkers sterker. Voor iedereen, mét iedereen. En daar hoor jij bij! Pak je cv en motivatiebrief er snel bij en solliciteer op deze vacature vóór 14 juni 2024 via de sollicitatiebutton. Binnen 3 werkdagen krijg je een reactie van ons.